Maksu- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Mullet Wrench Oy:n verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.

Myyjä:

Mullet Wrench Oy
Y-tunnus: 3502736-9
Lipporannantie 2
90500 Oulu
Suomi

Puhelin: +358 44 781 1848
Sähköposti: info@mulletbikeservice.fi

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia toimitusehtoja.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteesta veloitetaan tilaushetkellä verkkokaupassa näkyvä hinta.

3. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla.

Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.

4. Maksutavat

Tilaukset maksetaan pankkisiirrolla.

Tilauksen käsittely aloitetaan, kun maksu on vastaanotettu Mullet Wrench Oy:n tilille.

Maksutiedot toimitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.

5. Toimitustavat ja toimitusaika

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä vain Suomeen.

Käytämme ensisijaisesti seuraavia kuljetuspalveluja:

Posti
Matkahuolto

Asiakas voi valita toimitustavan verkkokaupan kassalla, mikäli vaihtoehtoja on saatavilla.

Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta, ellei tuotteen yhteydessä ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa.

Mahdollisista toimitusviiveistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

6. Nouto

Tilauksen noutaminen on mahdollista erikseen sovittaessa.

Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse, kun tilaus on noudettavissa.

7. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja valitun toimitustavan perusteella.

Toimituskulut näkyvät asiakkaalle ennen tilauksen hyväksymistä.

8. Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessaan.

Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@mulletbikeservice.fi ennen tuotteen palauttamista.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.

9. Vialliset tuotteet ja reklamaatiot

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa tai siinä havaitaan virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@mulletbikeservice.fi.

Reklamaatiossa tulee kuvata virhe mahdollisimman tarkasti ja liittää mukaan valokuvat, mikäli mahdollista.

10. Vastuunrajoitus

Mullet Wrench Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä, toimituksen viivästymisestä tai verkkokaupan toimintahäiriöistä.

Vastuu rajoittuu kulloinkin voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiseen vastuuseen.

11. Tietosuoja

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy verkkokaupan tietosuojaselosteesta.

12. Riitatilanteet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajariitalautakunta
www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta
www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta